📋 Collecte des informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous :

• Créez un compte client
• Passez une commande
• Vous abonnez à notre newsletter
• Remplissez un formulaire de contact
• Interagissez avec notre service client

Les informations collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Historique de commandes
• Préférences de communication

🎯 Utilisation des informations

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Assurer le suivi de vos achats
• Vous informer sur l'état de votre commande
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Améliorer nos produits et services
• Répondre à vos demandes et questions
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

🔒 Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification ou la divulgation
• La perte ou la destruction accidentelle

Nos mesures de sécurité incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Protection par pare-feu
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes

🤝 Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services (livraison, paiement)
• Pour respecter nos obligations légales
• Avec votre consentement explicite

Nos partenaires et prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

⚖️ Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : Modifier des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré